Доставка по Москве

• В случае успешной примерки, и, если курьеру не нужно возвращаться обратно в шоурум, Вы оплачиваете только машрут к Вам;
• В случае, если курьеру нужно будет вернуться от Вас обратно в шоурум, Вы оплачиваете маршрут Туда-Обратно (+ожидание: 15 минут бесплатно, далее - 50 рублей каждые последующие 15 минут)
• Если Вам ничего не подошло, Вы оплачиваете курьеру полную стоимость доставки туда и обратно.

• ФИО
• № мобильного телефона
• Адрес
• День и время
• Способ оплаты: наличными курьеру или картой

Самовывоз из официального шоурума LittleDrama SHOWROOM

• Бронирование вещей - не более чем на 1 сутки
• Ежедневно, без перерывов и выходных, с 12:00 до 21:00
• Адрес шоурума и как найти: подробно здесь: www.littledrama.ru/showroom

Доставка в другие города и страны

1. Без возможности примерки и частичного выкупа.

• ФИО получателя
• Номер мобильного телефона
• Адрес: Индекс, Страна, Город, Область, Улица, Дом/строение/квартира

• выбирайте: курьерскую доставку
• обязательно указывайте сумму страховки - минимум 50% от суммы чека.
• примерный вес - платье до 1 кг, лаунж-костюм примерно 1,5 кг, пальто 3-3,5 кг

• можно также проверить используя калькулятор на сайте https://www.pochta.ru/parcels
• средние сроки: СПБ (1-2 дня), Мурманск (3-5 дней), Самара (1-2 дня), Нижний Новгород (1-2 дня), Махачкала (1-2 дня)

ДЛЯ ДОСТАВКИ ЗАРУБЕЖ

ВОЗВРАТ ПОКУПКИ

1. Во-первых, очень жаль. Сообщите нам по возможности все детали - мы рады слышать Ваши комментарии и обратную связь, чтобы радовать Вас той одеждой, которая подойдет Вам и максимально украсит Вас.
2. Во-вторых, Вы вправе обменять товар на товар этой же модели, но другого цвета или размера (при наличии). Либо приобрести на сумму стоимости товара любой другой товар из нашего шоурума.
3. В-третьих, Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до  его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из нашего интернет-магазина.
4. Для оформления возврата крайний срок отправки товара через курьера, EMS-курьерской службой или передачи в официальный шоурум бренда - 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.
5. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в официальном шоуруме бренда (оффлайн-магазине).
6. Вы имеете право обменять или вернуть товар с возвратом суммы, уплаченной при покупке этого товара согласно товарного чека, при надлежащем качестве возвращаемого товара.
7. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии со ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” возможен в случае, если товар НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, целостность пломбы, этикетки, упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (включая товарный чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
8. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении** и с явным следами носки.
9. Возврат денежных средств осуществляется только в сумме стоимости товара, указанной в товарном чеке, выданном при оформлении заказа (стоимость доставки не возмещается***).
10. В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

• Бренд LittleDrama не предоставляет бесплатно одежду и другие свои изделия на съемки для творческих, коммерческих и личных целей.
• Все модели бренда являются интеллектуальной собственностью бренда.
• Если вы планируете взять у бренда и использовать одежду для коммерческой или любой другой съемки, такая возможность существует исключительно по предварительной договоренности между брендом и клиентом и подтверждена договором (и/или Гарантийным соглашением) в котором оговорены все условия сотрудничества. Бренд оставляет за собой право принимать решение об отказе от сотрудничества без дополнительных пояснений.
• Если клиент покупает себе вещь в личное пользование, он может использовать ее в любых видах съемки (в этих случаях возврат исключён).
• Если клиент приобретает вещи с целью использования в фото и/или видео съемке, или на выступлении, мероприятии, а затем возвращает их, такой возврат НЕ принимается.
• Если клиент утаил, что использовал вещь на фото или видео съемке, или на выступлении, или мероприятии и все таки сделал возврат вещи, и мы имеем доказательства использования , съемки и фото и видео, в т.ч., но не ограничиваясь в социальных сетях сетях, такая вещь к возврату НЕ принимается.
• В случае, если возврат был совершен, и факт использования вещи был обнаружен на фото-видео материалах в социальных сетях, включая,но не ограничиваясь, позже, о чем Клиент утаил при заполнении заявления на возврат, Клиент обязан оплатить стоимость использованной вещи в полном обьеме по стоимости, по которой вещь была приобретена первоначально, во избежание передачи иска от Бренда к клиенту в суд.
• Мы уважаем труд всех художников, музыкантов, дизайнеров, и знаем, что каждый труд должен оплачиваться и авторские права должны соблюдаться.

Обмен/возврат регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА:

• Телефон получателя: +7 906 755 30 20
• ФИО получателя: Чайковская Кристина Анатольевна.

1. За свой счет
2. Той же службой курьерской доставки и с теми же условиями обьявленной ценности, которой покупка была доставлена к покупателю или больше (*в случае утери посылки курьерская служба обязана возместить убытки отправителя в сумме обьявленной ценности посылки - это страхует Ваши риски)
3. С сохранением надлежащего качества - товарного вида изделия, всех этикеток, ценников, бирок, полной упаковки и товарного чека.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

1. Возврат средств осуществляется строго на ту же карту, с которой была осуществлена оплата товара либо на карту, указанную в заявлении на возврат, если оплата была осуществлена другим способом (для этого в заявлении могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты).
2. Возврат средств осуществляется ровно на ту сумму, которая была оплачена за товар согласно товарного чека (в случае товара надлежащего качества), стоимость доставки не возвращается.
3. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
4. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.
5. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.